我们谈论的O2O是哪个O2O？-上

在互联网将颠覆一切传统行业论调满天飞的同时，一个叫O2O的新词儿也随之热起来，仿佛O2O就是互联网用来颠覆更多传统行业的武器，更多的传统企业大佬以及众多从业者也紧张起来，乱了阵脚，又一轮莽撞的各种举动也在同期上演，就如骚乱局面之下的每一个参与的个体一样没有了主义，成了无头苍蝇。
O2O并非什么神器，站在整个社会层面，目前互联网带来的诸如媒体、商业、金融等领域的深度影响和改变，更多的发生在互联网虚拟线上，而真正完成其颠覆商业模式，提升用户体验，需要将整个流程体验进行不断的优化，以互联网电商企业所提供的服务举例，无论线上的购物体验做的多好，涉及到线下物流配送部分如果需要与线上购物体验保持一致性，就必须进行线上线下的融合，解决最后一公里的问题。
本质上的O2O并非是线上互联网企业颠覆线下传统企业的武器，更多表现为线上互联网企业提升其产品服务的用户体验，扩大其用户体量和规模，吸纳更多线下流量，保证其存量市场，优化其固有客户体验的一次用户体验升级，这个过程中的线下体验优化是线上互联网企业无法通过转移到线上，在其自身的线上领域进行满足，而必须回归线下的场景进行用户体验优化升级，这或许就是O2O热的真正需求动力，也是线下传统企业的O2O业务机会的窗口。

一、O2O热的背景动力
首先，O2O热的本质原因之一是互联网线上流量红利穷尽之后的必然举措，互联网企业提供的服务，本质上需要横向和纵向的拓展和升级，而线上业务部分更多可以理解为横向的拓展，这样的拓展随着流量红利穷尽而走到尽头，而纵向的向线下的深度的用户体验升级就迅速展开。
易观智库发布《2014年上半年中国移动互联网统计报告》显示，截至2014年6月，中国移动互联网网民达到6.86亿。而腾讯微信同期用户规模号称6亿之巨，如果做一个对比，那么意味着在当下时间节点下，微信用户数在未来的一段时间内，很难实现100%的互联网增长速度，因为将剩余的几乎是所有移动互联网用户吸聚而来，发展成为其用户，其增长率也不会超过20%，因此对互联网企业来说，线上互联网流量红利已经几乎耗尽，曾经高速增长，爆发式用户体量增长的时代已经过去。
又诸如针对阿里的淘宝和天猫，如果按照中国互联网网民的总数来计算，基本上超过8成互联网网民可能已经是淘宝或者天猫的用户，或者虽然未曾是其用户也起码听说过这样的一个电商购物平台，如果向员工下达KPI指标完成最后一批不是阿里电商用户的互联网网民，其投入的资源以及最后的产出是不成比例的，不如进行广阔的电商业务的线下纵深业务拓展，亦即所谓的O2O更高效。
其次，O2O热的本质原因之一是互联网线上企业对其提供的线上产品和服务，延伸出来的线下需求直接满足部分用户体验升级的需求使然，互联网企业十分清楚自己通过互联网作为新生事物，靠几乎是粗放式的用户吸聚完成的流量红利实现，本质上无法继续保持和持续。
随着网民对于互联网平台技术的熟知与接受，其对于互联网企业提供的产品服务的用户体验质量提出了更高的要求，而互联网企业对于线上体验部分的优化，包括大数据技术的使用，用户互联网行为体验的优化都几乎达到了穷尽的地步，然而与这种产品和服务相知配套的线下产品和服务提供部分的优化升级空间还很巨大，于是O2O概念就应运而生。
同时，互联网带来了整个社会的改变来的是如此之迅速，也使得更多的传统企业无法在短时间内完成对于互联网思维模式以及用户体验和商业模式等的深度理解，也使得对于线上产品服务线下满足过程中的实现，传统企业缺乏必要的思想准备和一致的协同性，更多的传统企业还处在与互联网思维模式相去甚远的工业化时代的思维体系中，因此对于互联网企业来说，传统企业自发的提升用户体验品质的举措得到大规模实现任务还十分艰巨，因此以互联网企业主导并倡导的O2O概念便甚嚣尘上。
最后，互联网虽然带来了诸多的冲击和改变，但是从现象背后的本质入手分析，在对社会经济生活影响的绝对规模和体量上，互联网线上业务的总体体量无法与线下传统企业的体量相比较，诸如，线上十分热的电子商务，目前总体规模虽然看似巨大，但是与线下社会商品零售总额的比较，到目前还未能超过20%的规模，也就是线上线下的比例依然是2：8，更为广阔的8的市场空间还需要深度的开发，而目前线上2的规模无法真正代表整个社会的存量规模。
二、O2O的真相与实质
当下的O2O是互联网先知们提出的无数概念之一，也是线上互联网企业借以实现其商业目的的核心价值观和手段，而其需要影响的核心对象就是那些传统企业，那些掌握更多线下资源、渠道、用户、价值的传统企业，在此过程中，线上互联网企业无论从体量规模或者所资源掌控能力，都无法与线下的企业规模和总量相比，但是通过如此的概念宣扬，或许可以让更多的线下企业乱了阵脚，迷失在O2O大概念中，就如当初美国总体提出的星球大战计划一样，政治上、商业上的迷雾弹特征明显，更多的传统企业需要认清O2O的核心真相，不再被概念所迷惑，发现自身的优势实现真正意义上的O2O，一个OfflineTo Online的O2O。