销售经理必须知晓：销售激情在团队中远大于销售技巧

很多人都存在着一种错误的观念，认为销售是一件凭技巧取胜的工作。实际上，技巧只是一个方面，销售业绩的提升在更大程度上是由心态决定的。一个拥有积极心态的人，即使技巧平平，也一样可以取得骄人的成绩。

然而，在现实生活中，销售人员已经把太多的时间和精力花费在提高销售技巧上面了。固然，技巧的提升也是向王牌销售员进军的重要武器，但若没有心灵的支持，所有的这一切都是治标不治本的。正是这种本末倒置的提升方法，使得大多数销售员最总沦为平庸人。

技巧的发展需要以积极的心态作为载体。如果心态消极的如同一块吸满水的海绵——小于阻力就“泪流满面”，那么再好的技巧也发挥不出理想的作用。所以，在提高销售技巧之前，应先磨砺你的心灵。只有心灵足够坚强和勇敢，技巧才能成为你去的优秀销售业绩的利器。

任何一名销售员，只有树立起正确的销售心态，才能走上成功之路。本书从分析阻碍销售业绩提升的不良心态入手，帮助销售员打破旧有思维，树立积极的、更有利于激发斗志点和勇气的销售心态，最总实现整体素质的提升。

实践证明，销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，敢于奋斗不息，敢于立即行动，才能走出一条完美的销售之旅。

什么是好的心态呢？好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。只有具备了这些，你才能够由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，由脆弱到坚韧。

任何困难再好的心态面前都会变得不值一提。狼群也许算得上自然界中效率最高的狩猎动物，然而他们仍然有90%的失败率。换句话说，是次狩猎中狼群只有一次是成功的。但狼群对此的反应从不是无精打采、放弃努力或是自认败北。他们可不像人类那样垂头伤气或变成意志消沉的懦夫。一次未果的狩猎只能磨练他们的记忆并使他们再次充满希望。犯下的错误并不被视为失败，而是成为狼的集体知识的一部分。