从ECC出发真实掌控你的企业大数据!
ECC刚开始的时候,其实就是卖给老板的,能把客户资料汇集在一起,就形成了企业的“客户数字资产”。过去,数字资产一直在员工手上,而没有真正留在企业,ECC解决这个问题,老板当然很喜欢。
但问题来了,员工不一定会喜欢,他觉得受到监控,还有可能会抵制使用,所以我们需要去思考,员工用这样一款产品,对他有什么价值?
后来我们发现,在业绩这个事情上,老板和员工的利益是一致的,所以我们对员工宣导的价值在于:这款ECC可以自动帮助你记录客户,进行数据分析、客户分类,产生销售机会,提醒你做下一步的销售动作,帮你批量地去跟进客户,就像公司给你配备了一个助理一样。员工真正感受到ECC是帮助他们提升效率的,并有利于提升他们的业绩,自然就使用起来了。
原来做一个让User(用户)喜欢的企业软件,而SaaS更应该在互联网中,应该是SaaS和传统软件一个明显差别。