无锡二代购董事长 任祥义老师
360500创始人
中国工业经济全国优秀人物
现代品牌动力学的发起人
从事互联网应用研究与服务十四年
未来的实体，不管是生产型企业还是一些流通型企业，还是我们零售的终端，零售是迈不过去的节点。作为最末梢神经，有句话是这样说，要想富先修路。对于国家来讲，会有很多国道，同样还有很多二级公路及乡村公路，很多地方发展经济，其中首要解决的就是交通。对于一个企业来说最重要的就是如何构建一个完整、高效的流通渠道及服务渠道。如果作为源头企业没有“痛改前非”的决心，渠道或消费者的流失是必然的。现在及未来，属于智能商业的时代，但前提的基础就看谁率先借助“新技术”的力量实现传统数据连接化、数据化等，有了这样的基础才能更好地走向智能商业及赋能渠道去共同服务客户。
我们发现零售环节，不管是本身依附于很多大型企业的零售终端，还是自己独立的个体终端，它们本身就是一个天然的流量入口。在过去几年，很多企业在进行互联网的转型的时候，往往会放弃自己的优势，拼命补自己的短板，最后导致自己把原本的优势放弃也没有转型成功。实体经济还有一个优点，它是天然的信用背书体（这也是口碑出发原点，或好或坏有很多存量资源），线下实体依托半径三公里经济模型，本身就容易形式资源的聚合与共享。
假如我们有一个客户生产苹果，苹果吃不完他们就引进了一条现代化的生产线，这个生产线非常好，能够通过一些新的工艺做成苹果干，然后开了一个很大的体验店，这个店一年的租金是在一百多万，目前这个店铺每天到店的客户差不多在一千多人。
当我们看完这个数据的时候，他的成交率是非常高的，每天到店一千多人，我们给他算了一个帐，一个月下来人流量多少？三万，一年就是36万，也就是说他花了一百万的房租，目的就是为了这每天一千多的人流量，可是最后发现，这家企业没有很好把客户的留存下来，也没有构建好自己的在线数据营销系统。
当我们把这个店的数据给他算出来，一年有36万的数据不知道去哪了，他当场就蒙了，那这36万的数据在哪儿了？因为没有留下数据，也就是说，在今天这个时代，他没有借助新的技术把数据留下来，这就很难形成自己的数据资产。360500企业ECC新零售解决方案里面我们给他提出“企业客户用户化”的解决方案，把市场动态数据留存下来，运营客户的终身价值。
所有实体店的客户，不外乎有三种类型——准客户（潜在客户）、客户、老客户，作为准客户就是我们潜在的客户，客户可能就是今天刚到店，成交了，我们的老客户就是已经持续在这个店已经购买了三次或者五次以上。ECC解决方案，去提升“客户终身价值”，从终身价值去做文章，才是真正重构建的路径。一个企业的营销环节中，不外乎就两件事：要么增加产品的销量，要么增加客户的数量。
通过这样一个上游的企业的案例，我们能看到，接下来它自建渠道、自建终端以及形成连锁体系的这个过程里，如果他是一个F端，一个生产厂家，他对数据没有概念，没有自己独立的这样一个解决方案，没有很好地在这方面赋能合作伙伴及提升用户的消费体验，那么未来就会造成它渠道的流失、用户的流失，就很难形成大的一些竞争的优势。
然而，一个实体企业离开ERP和CRM向外走，去自建互联网平台，是一件根本无法自我实现的任务。
上游实体企业如何赋能零售终端呢？
换个角度，我们看到这个企业有一个直营店做得非常好，我们要去加盟的时候，上游实体企业如何赋能加盟店（零售终端）共同服务我们的消费者呢？360500通过14年的实践，探索出企业ECC路径和模型：基于上游的厂家在360500平台构建一个整体的外部信息化系统，再去赋能到整个渠道终端，最后通过一种聚合的模式把消费者服务起来。这样当一切经营流程及活动都形成数据“流”的时候，渠道及客户汇聚的数据价值会越来越大，同时也才具备向“市场”去开放—赋能—获能。
这样的构建，对于一个企业，我们就解决了两个问题：第一、企业不需要担心对于渠道的流失而造成的影响；第二、作为企业其中的一个渠道，既独立又统一，以开放协同的思维去赋能，反而会获得更多的收获。
会员制与社交电商，或将成为下一个风口。激烈的双十一大战刚结束，互联网电商巨头们又将迎来一轮新的狂欢。京东把今年的双十一冠名为“全球好物节”，弱化了多快好省的传统，而主打品质生活的概念。会员制，消费者的品质诉求。
当消费者对品质的诉求愈加明显，那些有共同诉求的人便逐渐抱团，愿意为品质付出更高的经济成本。在美国等国际市场，商业平台发展自有付费会员体系，已有多年历史，最具代表性的是Costco的会员制。目前，Costco 在全球 9 个国家共拥有 700 多家门店，年销售额超过 1100 亿美元，已经成为全球排名第二的零售商。多达8103万的庞大的付费会员群体，它的会员费贡献了近70%的利润;老会员的续费率高达91% 。
会员制是帮助企业建立忠诚顾客群体的重要工具，如果一家企业很大部分的顾客消费是由会员和回头客带来的，那么这家企业营销活动的成本将会降低很多。国内首个360500移动端会员制电商消费平台了如指掌签到消费，保证会员用户能够享受到合理的低价、品质的会员服务。既为企业节约成本，也给顾客带去低价优质高品质的购物体验。
社交分享，移动经济下的电商新模式
看到中国市场消费方式的变化，以及会员意识的觉醒，阿里巴巴，京东、网易严选等电商巨头们也在积极推行会员制。在线上流量成本昂贵的今天，移动消费电商可通过给予消费者优惠购物的便捷体验，提高复购率，增加用户黏性。企业ECC把会员制和社交概念融为一体。从社交角度来看，仅仅是使用价值满足已经远远不够，消费升级时代下，人的消费心理从需求衍伸为分享，甚至是“炫”，人们不仅想要占有，还喜欢分享。
电商争吃会员制蛋糕，满足个性化需求是关键，未来，在市场变革的需求以及社会经济发展需要的双重推动下，移动社交电商，必将大行其道，成为下一个商业“掘金点”。
目前，国内近百家品牌开始通过360500企业ECC重塑营销渠道，在消费者逐步消失让位于企业用户的新零售时代，一切都有可能，一切都在发生。
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